Politique de Confidentialité

FRANETIC est la marque présentée sur ce site pour l’activité immobilière coordonnée par Tiago Jorge, dont les coordonnées et la licence figurent ci-dessous. Pour la confidentialité ou vos droits : info@franetic.com.

Nous utilisons nom, e-mail, téléphone si fourni, objet et message pour répondre et organiser le suivi demandé. Les demandes sur un bien incluent référence, URL et langue ; les recherches peuvent inclure vos critères. Les champs signalés sont nécessaires ; sans informations et contact suffisants, nous ne pouvons répondre.

Les mesures précontractuelles prises à votre demande et l’exécution du contrat sont les bases applicables à une demande de service. Les autres échanges et la prévention des abus relèvent de notre intérêt légitime à gérer les communications et protéger le service, sous réserve de vos droits. Prendre connaissance de cette politique n’autorise pas le marketing.

Les partenariats recueillent agence, titulaire/licence AMI, contact professionnel, zone et référence ou URL du bien pour étudier la collaboration. N’envoyez pas de pièces d’identité, données bancaires, de santé ou de tiers inutiles à cette étape.

Les candidatures par e-mail servent à examiner la collaboration proposée et contacter le candidat, dans le cadre des mesures précontractuelles demandées. Elles ne prouvent pas l’existence d’un poste et n’entraînent pas l’intégration automatique dans un fichier pour d’autres finalités. Si le processus avance, nous précisons les données supplémentaires nécessaires.

La médiation effective peut nécessiter identité, représentation et données de l’opération pour les obligations contractuelles et légales, notamment la prévention du blanchiment lorsqu’elle s’applique. Ces éléments seront demandés au stade et par le canal adaptés, avec une information spécifique.

Les formulaires passent par l’infrastructure du site puis Formspree pour traitement et livraison par e-mail. Formspree et les hébergeurs et fournisseurs de messagerie interviennent dans la réception, la sécurité et la transmission. Nous répondons aux coordonnées fournies.

WhatsApp est un service externe Meta/WhatsApp ; l’e-mail implique les fournisseurs de messagerie concernés. La carte Google intégrée se charge uniquement après votre activation dans la fiche ; vous pouvez la retirer ou ouvrir le lien externe. Ce choix est distinct de l’analyse. Google Maps, WhatsApp et la messagerie peuvent recevoir des données techniques comme l’adresse IP lors de leur utilisation. Retirer la carte n’efface pas les données déjà traitées par le prestataire. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone sans accepter l’analyse.

Google Analytics 4 est activé après acceptation de l’analyse pour mesurer les pages et actions du site. Vous pouvez refuser ou retirer ce choix via « Préférences de cookies » en pied de page. Envoyer une demande n’inscrit pas à des communications commerciales ; tout consentement marketing doit être distinct et facultatif.

Le stockage local mémorise votre choix. Le fonctionnement et la sécurité peuvent nécessiter des données techniques avant celui-ci : l’adresse IP sert par exemple à limiter les envois répétés. Ce traitement nécessaire est distinct de l’analyse. Le formulaire ne prend pas de décision automatisée de crédit ou de contrat.

Les données nécessaires peuvent être communiquées au propriétaire ou partenaire responsable du bien et aux professionnels ou organismes de l’opération, tels qu’avocat, solicitador, notaire, banque ou autorité, selon la finalité, la demande et l’obligation applicable. Tous ne reçoivent pas automatiquement l’intégralité de votre message.

Les prestataires technologiques peuvent traiter des données hors EEE ; Formspree indique utiliser une infrastructure aux États-Unis. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires, pays et garanties applicables à vos données. Utiliser un formulaire ne vaut pas consentement à tout transfert international. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Les demandes et candidatures sont conservées tant que nécessaires à leur examen, réponse et suivi demandé, puis supprimées sauf nécessité documentée liée à une obligation légale ou à la défense de droits. Vous pouvez demander le critère appliqué à votre cas.

Les documents contractuels, fiscaux et de conformité suivent les délais propres à chaque catégorie et obligation. Un délai contractuel ne s’applique pas indistinctement aux messages, contacts ou CV. La conservation chez les prestataires dépend aussi de leur configuration et conditions, sur lesquelles vous pouvez demander des précisions.

Vous pouvez exercer accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition selon les conditions légales. Le retrait d’un consentement n’affecte pas la licéité antérieure. Vous pouvez vous opposer à tout moment au marketing direct.

Écrivez à info@franetic.com en identifiant l’échange ou la relation. Nous ne demanderons que des vérifications d’identité proportionnées. Le délai normal est d’un mois ; une prolongation légalement permise sera expliquée dans ce délai. Vous pouvez saisir la CNPD portugaise via son canal de réclamations.

Cette révision éditoriale décrit les canaux existants et critères de traitement. Elle ne remplace pas l’information spécifique d’un contrat ou d’une nouvelle collecte. Contactez-nous pour les détails du responsable, des prestataires, de la conservation ou des garanties de transfert.

La consultation rapide fonctionne sans créer de dossier. Enregistrer et reprendre des dossiers nécessite la connexion avec ChatGPT. Le site reçoit un identifiant de compte et des informations de présentation du service d’authentification ; les dossiers sont liés à cet identifiant. L’email reçu lors de l’authentification n’est pas enregistré dans les dossiers.

Nous conservons sur le serveur les références saisies, réponses, état, historique, tâches et dates de suivi pour fournir l’outil demandé et assurer sa continuité. Utilisez des références anonymes : ne saisissez pas de noms de clients, coordonnées, pièces d’identité, données bancaires ou documents de transaction. Aucun fichier ne peut être joint. Les dossiers ne sont ni publiés ni envoyés automatiquement aux clients ou partenaires.

Vous pouvez exporter et supprimer chaque dossier dans votre espace personnel. Clôturer ou mettre en pause conserve le dossier ; le supprimer retire ses données de la base opérationnelle. La déconnexion ne supprime pas les dossiers. Nous conservons les dossiers tant que vous les gardez pour cette finalité, avec réexamen sur demande ou à la fin du besoin ; contactez info@franetic.com pour obtenir de l’aide. Le guide fournit une aide générale et ne prend pas de décisions contractuelles ou de crédit à votre place.